自助「洗衣機」常見故障問題 | |
洗衣機門鎖壞掉 | 自助洗衣店的洗衣設備，多以性能較強大的「滾筒洗衣機」為主，「洗衣機門」能有效把水和外界隔離，但因為使用頻率較高，或是自助洗衣用戶對操作不熟悉、操作失當的關係，常造成洗衣機門鎖壞掉，無法順利緊閉洗衣機門，此時洗衣機自然就無法使用。 部分較為優秀的洗機種，例如：SpeedQueen 系列的滾筒洗衣機（Front Load Washers），可以嘗試重新開關機就能完成故障排除，恢復正常；再若不行就得叫修。 |
洗衣機投幣器壞掉 | 自助洗衣設備的「投幣器」壞掉也是很常見的故障問題，同樣也是因為使用頻率高，再加上坊間硬幣或紙鈔汙損程度不一的關係，造成投幣器是經常故障機件。 縱使如此，只要挑選較優質的機種和自助洗衣供應商，損壞率仍能大幅下降。 |
洗衣機本體問題：漏水、不排水、不運作 | 自助洗衣機本體問題，諸如漏水、不排水或不運作等狀況發生頻率就比較低，但不同品牌之間的故障率還是有落差，歐美品牌的自助洗衣機通常甚優於大陸機種，故障率相對來得低。 |
衣服脫水後沒有很乾 | 如果出現衣服使用自助洗衣機洗衣再完成脫水之後，發現衣服摸起來沒有相對很乾，小機率可能是脫水功能出問題之外，其實大多數時候都是衣物放太多，或是有放進羽絨衣（較易吸水）搭配其他衣物時會發生的狀況。 台灣的自助洗衣店較少放置只有單純脫水功能的機種（若有需要還是可以聯繫宏宇），因此如過發生這類脫水不乾的情況，建議衣服減量清洗：例如同一筒衣物，再區分兩筒重新進行清洗與脫水即可。 如果衣物脫水之後，發現水份太多太濕，建議不要直接丟到烘衣機處理，如此不僅烘不乾，還會損害衣物，也損害機器。 |
二、自助「烘衣機」常見故障問題
自助「烘衣機」常見故障問題 | |
烘衣機投幣器壞掉 | 自助洗衣店的洗衣設備，多以性能較強大的「滾筒洗衣機」為主，「洗衣機門」能有效把水和外界隔離，但因為使用頻率較高，或是自助洗衣用戶對操作不熟悉、操作失當的關係，常造成洗衣機門鎖壞掉，無法順利緊閉洗衣機門，此時洗衣機自然就無法使用。 部分較為優秀的洗機種，例如：SpeedQueen 系列的滾筒洗衣機（Front Load Washers），可以嘗試重新開關機就能完成故障排除，恢復正常；再若不行就得叫修。 |
烘衣機不加熱 | 自助洗衣設備的「投幣器」壞掉也是很常見的故障問題，同樣也是因為使用頻率高，再加上坊間硬幣或紙鈔汙損程度不一的關係，造成投幣器是經常故障機件。 縱使如此，只要挑選較優質的機種和自助洗衣供應商，損壞率仍能大幅下降。 |
烘衣機不轉動 | 自助洗衣機本體問題，諸如漏水、不排水或不運作等狀況發生頻率就比較低，但不同品牌之間的故障率還是有落差，歐美品牌的自助洗衣機通常甚優於大陸機種，故障率相對來得低。 |
三、自助洗衣設備吃硬幣了怎麼辦？
1. 遙控投幣
較高級的自助洗衣機種會有建置儲值系統，只要聯繫店家，店家老闆就算不在現場，也可以指定機台進行遙控投幣，洗衣設備（洗衣機、烘衣機）收到投幣訊號之後就會開始運作。
2. 遙控退幣
如果指定的自助洗衣設備吃掉硬幣，客戶想選擇退錢不再使用也是可行的，只要聯繫店家老闆，即可從店家入口處的退幣機進行遙控退幣。
自助洗衣店都安裝有監視器，問題發生時也都會詳細記錄狀況，因此退幣的問題不用煩惱。
3. 人工賠償
萬一找到的自助洗衣店並沒有安裝比較先進的儲值系統，那就無法進行遙控投幣或是遙控退幣，這時候就只能聯繫店家或留下聯絡方式，由店家接洽後進行賠償。
四、自助洗衣設備多久做一次保養？
正常、優質經營的自助洗衣店，洗衣設備通常每 2-3 天就會進行消毒和清洗，與店面常規整理，這類型洗衣店一進到裡面就會發現機器很整潔乾淨，店面內也不凌亂，機器妥善率都很高。
反之若是都不進行保養的店家，進店面一看就會發現每台機器的外觀髒亂，有機器故障沒有處理等怪現象，這類型的自主洗衣店就要避開。
五、找人維修自助洗衣設備的注意事項
如果你有在經營自助洗衣店，或是像學生宿舍、勞工宿舍有管理自助洗衣機的需求，當機器壞掉、有自助洗衣設備維修需求，要找人維修時的注意事項如下：
- 盡可能找提供洗衣設備的原廠，通常會有保固合約，合約內維修免費。
- 盡早叫修，洗衣機停用對宿舍、套房的生活機能影響甚鉅。
- 如果原廠聯繫不到，建議要記下洗衣設備的機型，聯繫廠商時要清楚說明故障情形，並確認準備要更換的零件（機件）是否有備料。
六、宏宇十多年自助洗衣、工業洗衣設備維修服務
如果你有在經營自助洗衣店，或是管理自助、工業洗衣設備，在機台性能、維修上有任何問題，都歡迎聯繫宏宇協助進行洗衣設備維修服務。
宏宇有十多年的自助洗衣設備維修經驗，能協助維修，或升級機台性能（例如前面提到的儲值系統），洗衣機上的大小問題，像是軸承、內桶、馬達、電腦程式面板，都能專案維修處裡，各種品牌（SpeedQueen、Huebsch、Dexter、GIRBAU、Wascomat 等）都可進行維修！
七、買賣自助洗衣設備，也可找宏宇
宏宇也是值得信賴的自助洗衣加盟上游廠商，如果你想成立自助洗衣店，或是原有的自助洗衣店機台良率太差，想要汰舊換新，進行自助洗衣設備買賣，都可連繫宏宇喔！宏宇能協助處理您舊式的洗衣機、烘衣機，並提供升級或販售品質良率更佳的自助洗衣設備，大幅降低機台叫修的可能，提升自助洗衣設備妥善率，維持經營狀況！
